Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2024

1. Información que Recopilamos

Información Personal

• • Datos de contacto: Nombre, email, teléfono, empresa
• • Información comercial: Volumen de llamadas, industria, necesidades específicas
• • Datos de uso: Interacciones con nuestra plataforma y servicios

Información Técnica

• • Datos de navegación: IP, navegador, páginas visitadas
• • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario
• • Analíticas de rendimiento de nuestros agentes de IA

2. Cómo Usamos tu Información

Servicios de IA de Voz

• • Procesamiento de llamadas: Para que nuestros agentes de IA puedan atender y realizar llamadas
• • Mejora del servicio: Análisis de conversaciones para optimizar respuestas
• • Personalización: Adaptar el comportamiento de los agentes a tu industria

Comunicación y Soporte

• • Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
• • Enviar actualizaciones del servicio y mejoras de funcionalidades
• • Facilitar demostraciones y pruebas de nuestros agentes de IA

3. Protección de Datos

Seguridad Técnica

• • Encriptación: Todas las comunicaciones y datos almacenados están encriptados
• • Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
• • Monitoreo continuo: Sistemas de seguridad 24/7 para detectar amenazas

Cumplimiento Normativo

• • GDPR: Cumplimiento total con el Reglamento General de Protección de Datos
• • LOPD: Adherencia a la legislación española de protección de datos
• • Auditorías regulares de nuestros procesos de seguridad

4. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• • Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web
• • Personalizar tu experiencia de usuario
• • Analizar el uso de nuestros servicios
• • Facilitar funcionalidades como el chat de soporte

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

6. Contacto